Philosophie de la FAQ
La FAQ est l'outil de référence pour les utilisateurs en difficulté.
Grâce à vos retours et questions, Le support pourra en faire profiter la communauté en ajoutant les questions/réponses au fil des mises à jour.
Creation de compte (4)
De quoi ai-je besoin pour créer un compte ?
Un email et un pseudo.
Le pseudo est-il unique ?
Oui. Aucune différence entre masjucule et minuscule.
Mes données personnelles sont-elles visibles par les autres utilisateurs ?
Non
Alors à quoi servent mes données personnelles ?
À être plus crédibles en cas de médiation. À être contacté par le support ou les médiateurs.
Permet de vous proposer des prestations autour de chez vous ou correspondant à votre tranche d'âge.
Permet de vous proposer des prestations autour de chez vous ou correspondant à votre tranche d'âge.
Clients / Vendeurs
Comment acheter sur la plateforme ?
Avec une carte de crédit. Chaque utilisateur peut être client et acheter des articles à différents vendeurs.
Affiliation
Qu'est ce que je gagne d'inviter de nouveaux utilisateurs ?
- Lors du paiement d'une commande, 1% du prix HT sera versé au membre qui a recruté le client et 1% du prix HT à celui qui a recruté le vendeur.
Combien de personne puis-je inviter ?
- Il n'y a pas de limite. Vous pouvez inviter toutes vos connsaissances dans n'importe quel pays du monde.
Est-ce que je dois absolument être un prestataire pour toucher mes 1% de parrainage ?
- Non.
Est-ce que je dois absolument être un utilisateur actif pour toucher mes 1% de parrainage ?
- Non.
C'est quoi un utilisateur actif ?
- C'est un utlilisateur qui a fait au minimun une commande en tant que client ou une vente en tant que prestataire.
Paiements
Comment on gagne de l'argent chez ArteCrafts ?
- En vendant vos articles
- En affiliant d'autre utilisateurs actifs
Comment retirer mes sous ?
Dans votre profil prestataire, dans le menu porte-feuille
Pourquoi je ne vois pas mon menu porte-feuille ?
Le menu sera visible dès votre premier paiement reçu.
Quel est le partenaire de paiement d'ArteCrafts ?
Il s'agît de Stripe.
Dois-je posséder un compte Stripe pour recevoir mes paiements ?
Non. Un compte Stripe 'Express' est créé à chaque utilisateur devant recevoir de l'argent de la plateforme ArteCrafts.
Comment les retraits se passent-ils ?
Une fois, votre comptre Stripe configuré correctement, votre compte Stripe sera en mesure de recevoire l'argent de la plateforme. Un virement de votre compte Stripe sera effectué quotidiennement sur votre compte bancaire.
Puis-je raccorder mon compte Stripe personnel à la plateforme ArteCrafts ?
Non. Pour des questions de sécurité et d'uniformité, nous avons choisis d'utiliser seulement les comptes Stripe 'Express'